|
|
|
|
U heeft bij Kwantum de keuze om uw producten aan huis te laten bezorgen of om deze in één van onze ruim 100 Nederlandse winkels af te halen.
Zorg ervoor dat uw gegevens zoals naam, adres, postcode, plaatsnaam en telefoonnummer als ook e-mail adres bij uw bestelling juist zijn ingevuld! Indien u naar aanleiding van het onderstaande nog vragen heeft, dan verzoeken wij u per email contact met ons op te nemen.
Levertijden
De geschatte levertijden staan bij ieder artikel vermeld, alle levertijden zijn berekend op aantal werkdagen. Als voorbeeld, wanneer u maandag voor 12.00 uur bestelt, zal het artikel met een levertijd van 2 werkdagen op woensdag geleverd worden. Indien u na 12.00 uur 's middags bestelt, gaat de levertijd vanaf de volgende dag in, dus in dit voorbeeld wordt de leverdag donderdag.
Wanneer u grotere aantallen of Op=Op producten bestelt, kan het voorkomen dat de levertijd wordt overschreden. Hiervan wordt u uiteraard op de hoogte gesteld.
De vermelding van leveringstermijnen op deze website of in de bevestiging van de order worden naar beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn niet bindend. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden.
Laten bezorgen
 Bij de bezorging van onze artikelen maken we gebruik van 2 vervoerders. Afhankelijk van het gewicht, de aantallen en de grootte van het pakket wordt een vervoerder door ons geselecteerd.
Bij een levertijd van 2 werkdagen wordt u, nadat uw bestelling bij onze vervoerder geleverd is, per email geïnformeerd over de levering van uw bestelling. Deze pakketten worden in de meeste gevallen door DPD bij u geleverd.
Bij een levertijd van 5 werkdagen of langer gaat het meestal om grote en zware pakketten. In enkele gevallen ontvangt u per email de afleverafspraak. Echter, in de meeste gevallen wordt u gemaild door onze vervoerder (Van Spreuwel Transport) met het verzoek tot het inplannen van de bezorgafspraak. U ontvangt de mail nadat Kwantum uw bestelling compleet bij de vervoerder heeft aangeleverd. Het kan dus enkele dagen duren voordat u deze mail ontvangt.
Indien u een datum heeft ingepland, kunt u de avond vóór de levering uw bezorgtijd hier opzoeken. Dit geldt alleen voor bestellingen via internet. Wanneer u op de afgesproken afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer uw bestelling moet afleveren, dan dient u rekening te houden met bijkomende kosten die u aan onze vervoerder dient te betalen.
Er wordt alleen op werkdagen en tijdens kantooruren bezorgd. Bestellingen kunnen maximaal 2 weken in opslag blijven. Totdat u benaderd bent door onze vervoerder is uw bestelling vaak nog niet bekend bij hen en is er dus nog geen aflevertijdstip bekend.
** Géén mail ontvangen over een bezorgafspraak? Dan wordt u gebeld door onze vervoerder om de afleverdag door te geven! **
Bezorging op etage
Onze vervoerder levert de bestelling naar de (eerste) voordeur indien er een ruime lift aanwezig is waar uw bestelling makkelijk in vervoerd kan worden. Echter als er obstakels of te nauwe gangen e.d. zijn wordt het product tot aan het obstakel gebracht. Geef duidelijk bij uw bestelling aan om welke etage het gaat. Bij bestellingen van tapijt en vinyl dient er een lift aanwezig te zijn waar uiteraard dit product in past (over het algemeen 4 meter lang).
Bezorgkosten
Voor het verzendklaar maken, controleren en afleveren van de bestelling betaalt u bezorgkosten. Deze zijn afhankelijk van het gewicht en de aantallen. In uw winkelwagen worden uw bezorgkosten exact aangegeven. De bezorgkosten variëren van minimaal 7,50 euro tot maximaal 45 euro per bestelling.
Bezorgen op de Waddeneilanden
Wanneer u op één van de Waddeneilanden woont dan wordt uw bestelling binnen de geschatte levertijd aan de vervoerder aangeboden die uw bestelling overbrengt naar het betreffende eiland. Het kan dus zijn dat uw bestelling op de Waddeneilanden een langere levertijd zal hebben.
Bezorgen buiten Nederland
Het is niet mogelijk om bestellingen gedaan op onze website in het buitenland te laten bezorgen. Wanneer u vanuit Duitsland of België besteld adviseren wij u de bestelling af te halen bij een van onze winkels in de grensstreek.
 Zelf ophalen
U kunt uw bestelling ook altijd zelf ophalen in één van onze ruim 100 Nederlandse winkels. Ook bij zelf ophalen gelden dezelfde levertijden. Zonder tegenbericht kunt u uw bestelling afhalen na de opgegeven levertijd. Wanneer u kiest voor zelf ophalen zorgen wij ervoor dat het artikel zo snel mogelijk in de vestiging van uw keuze aanwezig is. U weet zeker dat het artikel aanwezig is en u hoeft niet te wachten bij de kassa. Makkelijk toch?
Afhalen in een Belgische winkel
Het is niet mogelijk om uw bestelling gedaan op deze website af te halen in een Belgische Kwantum winkel. Wij adviseren Belgische klanten een afhaalwinkel in de grensstreek te selecteren.
|
|
|
|
|
|