Toestemming voor cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site en passen we advertenties aan op basis van jouw interesse. Als je doorklikt op onze website of wanneer je deze melding sluit gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.Meer weten? Bekijk onze cookiepagina

x

Veelgestelde vragen

Hoe zit het met de veiligheid van slimme verlichting?
Onze smart verlichting is van het A-merk Smartwares. Leverancier Smartwares bewaakt hun assortiment continu en werkt deze bij met geavanceerde functies. Smartwares gebruikt een gepatenteerd protocol om jou als gebruiker te beschermen. De gebruikerservaring en privacybescherming zijn essentieel en beveiligd met behulp van Smartwares’ eigen servers. Alle verbindingen zijn privé en gecodeerd.  

Hoe zit het met de laagste prijs?
Kwantum biedt het assortiment smartverlichting van Smartwares aan voor de laagste prijs van Nederland. Dat is gegarandeerd.

Hoe energiezuinig is smartverlichting?
Deze smartverlichting is energiezuinig door het toepassen van LED-technologie. De wattages verschillen van 3 tot 7 Watt.

Is het assortiment van Kwantum ook uit te breiden met andere smart housing-producten van Smartwares?
Ja, dit is mogelijk. Naast de selectie producten die wij verkopen, biedt Smartwares nog andere producten aan. Alle smarthome producten die uitgebreid kunnen worden met de HomeWizard en/of Smart schakelaar staan op de webshop van Smartwares.

Kan ik de apparaten en lampen van Smartwares uitbreiden en/of combineren met Philips Hue of andere merken?
Nee dit is niet mogelijk.

Waar kan ik instructies en downloads vinden voor de producten?
Je kunt instructies en downloads vinden op deze pagina door de productnaam of het artikelnummer in de zoekbalk in te vullen. Tevens vind je de gebruiksaanwijzing in de verpakking van het product.

Op het display in de winkel staat bij BASIC; 1-weg communicatie en bij PRO; 2-weg communicatie. Wat wordt hiermee bedoeld?
Met 1-weg communicatie wordt bedoeld dat je op de afstandsbediening niet kan aflezen of de lamp aan/uit is. Zo weet je bijvoorbeeld niet of de lamp in een andere kamer uit is gegaan. Met 2-weg communicatie weet je dit wel, omdat dit op de afstandsbediening wordt weergegeven.

Hoelang is de garantie op de producten?
Hiervoor geldt de standaard Kwantum-garantie van 2 jaar. Voldoet het product niet aan de verwachtingen? Dan mag je hiermee altijd terug naar de winkel komen.

Kan het product geruild worden?
Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen op vertoon van de kassabon of orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen en het product in ongeschonden originele verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk).

Vragen m.b.t. de BASIC-serie Set 1: SMART SCHAKELAARSET
Wat kan ik met de schakelset?
Met de schakelset kan je elektrische apparaten aan of uit zetten. Met de afstandsbediening en/of app kan je de smart schakelaar set bedienen. Hierdoor gaan lampen en/of apparaten aan en uit. (Voor de app is wel WiFi nodig)

Heb ik smart lampen nodig in combinatie met een schakelaarset?
Nee. De schakelaar is ‘slim’ en op afstand bedienbaar. Je kunt je bestaande lamp met lichtbron gebruiken. Door simpelweg de stekker van de bestaande vloer-, tafel- of bureaulamp in de schakelaar te doen, kun je hem op afstand bedienen.

Hoe werkt de schakelset?
De schakelset werkt op twee manieren.
1. De schakelset kan worden bediend met de meegeleverde afstandsbediening.
2. De schakelset kan via WiFi worden bediend via de gratis app ‘HomeWizard Lite’

Hoe verbind ik mijn schakelset via WiFi?
Dit is eenvoudig te realiseren via de gratis app.
1. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
2. Download de HomeWizard Lite app voor IOS of Android.(Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps BASIC = HomeWizard Lite)
3. Open de app en maak een account aan.
4. Volg de instructies op het scherm & voeg eerst de schakelaar toe aan de app.
5. De schakelaar is nu geïnstalleerd.

Kan ik de producten uit de PRO-serie ook koppelen aan de BASIC schakelaarset?
Nee dit kan NIET. Producten uit de BASIC-serie koppelen met de PRO HomeWizard link kan WEL.

Vragen m.b.t. de BASIC-serie Set 2: SMART VERLICHTINGSET
Wat kan ik met de verlichting set?
Met de verlichtingset kan je de bijgeleverde smartlampen aan of uit zetten met een afstandsbediening.

Zijn de BASIC smartlampen dimbaar?
Nee, de BASIC smartlampen is niet dimbaar.

Hoe werkt de verlichtingset?
De smartlampen kunnen bediend worden doormiddel van de bijgeleverde afstandsbediening. Hierdoor gaan de lampen aan en uit.

Kan ik de verlichting set gebruiken via een app & WiFi?
Ja, dit kan in combinatie met de SMART SCHAKELAARSET. Zonder de SMART SCHAKELAARSET zijn de smartlampen niet via de app en WiFi te bedienen.

Hoe verbind ik de verlichtingset met de SMART SCHAKELAAR & app?

Hiervoor heb je eerst de SMART SCHAKELAARSET nodig.
1. Koop de SMART SCHAKELAAR set.
2. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.Download de HomeWizard Lite app voor IOS of Android.(Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps BASIC = HomeWizard Lite)
3. Open de app en maak een account aan.
4. Volg de instructies op het scherm & voeg eerst de schakelaar toe aan de app.
5. De schakelaar is nu geïnstalleerd. Nu kan je de SMART LAMP toevoegen aan de app.
6. Voeg de SMART LAMPvia het scherm ‘apparaat toevoegen’ toe aan de app.
7. Selecteer als lamp de ‘SmartWares Bulb’.
8. Volg de instructies op het scherm.

Vragen m.b.t. de BASIC-serie Set 3: SMART LAMP
Wat kan ik met de losse smart lamp?
De losse smart lamp is een uitbreiding op B1/Basic 1 SMART SCHAKELAARSET en/of B2/Basic 2 SMART VERLICHTINGSSET.

Kan ik de losse smart lamp ook zonder de schakelset en verlichtingset gebruiken?
De lamp kan zonder schakelset en/of verlichtingset alleen gebruikt worden als ‘normale’ lichtbron. Deze zet je dan aan en uit met bijvoorbeeld je inbouwschakelaar of de schakelaar op je verlichtingsarmatuur. Zonder schakelset en/of verlichtingset kan de lamp NIET worden bediend met afstandsbediening en/of de app.

Is de BASIC smart lamp dimbaar?
Nee, de BASIC smart lamp is niet dimbaar.

Hoe werkt de losse smart lamp?
De smart lamp is een uitbreiding op de SMART SCHAKELSET en/of de SMART VERLICHTINGSET. Deze losse lamp voeg je toe aan je reeds gekochte exemplaren om nog meer verlichtingsarmaturen te voorzien van slimme verlichting.

Kan ik de losse lamp gebruiken via een app & WiFi?
Ja, dit kan in combinatie met de SMART SCHAKELAARSET. Zonder de SMART SCHAKELAARSET is de smart lamp niet via de app en WiFi te bedienen.

Hoe verbind ik mijn losse smart lamp met de SMART SCHAKELAAR & app?
Hiervoor heb je eerst de SMART SCHAKELAAR set nodig.
1. Koop de SMART SCHAKELAAR set.
2. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
3. Download de HomeWizard Lite app voor IOS of Android.(Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps BASIC = HomeWizard Lite)
4. Open de app en maak een account aan.
5. Volg de instructies op het scherm & voeg eerst de schakelaar toe aan de app.
6. De schakelaar is nu geïnstalleerd. Nu kan je de SMART LAMP toevoegen aan de app.
7. Voeg de losse SMART LAMPvia het scherm ‘’apparaat toevoegen’’ toe aan de app.
8. Selecteer als lamp de ‘SmartWares Bulb’.
9. Volg de instructies op het scherm.

Vragen m.b.t. de PRO-serie Set 4: SMART VERLICHTINGSET
Wat kan ik met de verlichtingset?
Met de verlichting set kan je de bijgeleverde smartlamp bedienen de afstandsbediening.

Is de PRO-verlichtingset dimbaar?
Ja, de PRO smartlamp is dimbaar en van tint te veranderen. Van wit licht naar warm wit.

Kan ik de lamp uit de smart verlichtingset ook zonder afstandsbediening link gebruiken?
De lamp kan zonder afstandsbediening alleen gebruikt worden als ‘normale’ lichtbron. Deze zet je dan aan en uit met bijvoorbeeld je inbouw schakelaar of de schakelaar op je verlichtingsarmatuur. Zonder afstandsbediening kan de lamp NIET worden bediend met de app. De lamp dimmen en/of van tint veranderen kan dan ook NIET.

Hoe werkt de verlichtingset?
De smartlamp kan bediend worden door middel van de bijgeleverde afstandsbediening. Hierdoor kan de lamp aan en uit, worden gedimd en van tint veranderen. Met de smart lamp uit de P1 set is het niet mogelijk om de kleur aan te passen. Wel de wittint.

Kan ik de verlichting set gebruiken via een app & WiFi?
Ja, dit kan in combinatie met de SMART HOMEWIZARD set. Zonder de SMART HOMEWIZARD zijn de smartlampen niet via de app en WiFi te bedienen.

Hoe verbind ik mijn verlichtingset met de SMART HOMEWIZARD & app?
Hiervoor heb je eerst de SMART HOMEWIZARD set nodig.
1. Koop de SMART HOMEWIZARD set.2
2. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
3. Download de HomeWizard app voor IOS of Android. (Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps)
4. Open de app en maak een account aan.
5. Volg de instructies op het scherm & voeg eerst de schakelaar toe aan de app.
6. De schakelaar is nu geïnstalleerd. Nu kan je de SMART LAMP toevoegen aan de app.
7. Voeg de SMART LAMPvia het scherm ‘apparaat toevoegen’ toe aan de app.
8. Selecteer als lamp de ‘SmartWares Bulb’.
9. Volg de instructies op het scherm.

Vragen m.b.t. de PRO-serie Set 5: SMART HOMEWIZARD SET
Wat kan ik met de HomeWizard-set?
Met de HomeWizard-set kun je de bijgeleverde lampen aansturen met je smartphone.

Kan ik de lampen uit de HomeWizard-set ook zonder HomeWizard link gebruiken?
De lampen  kunnen zonder HomeWizard link alleen gebruikt worden als ’normale’ lichtbron. Deze zet je dan aan en uit met bijvoorbeeld je inbouwschakelaar of de schakelaar op je verlichtingsarmatuur. Zonder HomeWizard link kan kunnen de lampen NIET worden bediend met de app. De lampen dimmen en/of van tint veranderen kan dan ook NIET.

Is de PRO HomeWizard-set dimbaar?
Ja, de PRO smartlamp is dimbaar en van tint te veranderen. Van wit licht naar warm wit.

Hoe werkt de HomeWizard-set?
De smartlamp kan bediend worden doormiddel van de HomeWizard app. Hierdoor kan de lamp aan en uit, worden gedimd en van tint veranderen. Met de bijgeleverde smart lampen uit de P2 set is het niet mogelijk om de kleur te veranderen.

Kan ik de HomeWizard-set gebruiken via een app & Wifi?

Ja, dit kan. Zonder de SMART HOMEWIZARD zijn de smartlampen niet via de app en WiFi te bedienen.

Hoe verbind ik mijn HomeWizard-set met de app?
1. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
2. Download de HomeWizard app voor IOS of Android. (Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps)
3. Open de app en maak een account aan.
4. Volg de instructies op het scherm.
5. Voeg de HomeWizard link toe aan de app
6. De link is nu geïnstalleerd. Nu kan je de SMART LAMP toevoegen aan de app.
7. Voeg de SMART LAMPvia het scherm ‘apparaat toevoegen’ toe aan de app.
8. Volg de instructies op het scherm.

Kan ik de lampen uit de homewizard set koppelen aan de afstandsbediening uit de P1 set?
Ja dit kan. Raadpleeg hiervoor meegeleverde handleiding uit de P1 set.

Kan ik de producten uit de BASIC-serie ook koppelen aan de HomeWizard link?
Ja dit kan. Volg hiervoor de instructies in de app. Producten uit de PRO-serie koppelen met de BASIC schakelaar kan NIET.

Vragen m.b.t. de PRO-serie Set 6: SMART LAMP (WIT) 
Wat kan ik met de smart lamp (wit)?
De smart lamp (wit) is een uitbreiding op de P1 & de P2 sets. Met deze lamp kun je in combinatie met de afstandsbediening uit P1 en/of de HomeWizard link uit P2 de smartverlichting aansturen.

Kan ik de smart lamp (wit) ook zonder afstandsbediening en/of HomeWizard link gebruiken?
De lamp kan zonder afstandsbediening en/of verlichtingset alleen gebruikt worden als ‘normale’ lichtbron. Deze zet je dan aan en uit met bijvoorbeeld je inbouwschakelaar of de schakelaar op je verlichtingsarmatuur. Zonder afstandsbediening en/of HomeWizard link kan de lamp NIET worden bediend met afstandsbediening en/of de app. De lamp dimmen en/of van tint veranderen kan dan ook NIET.

Is de smart lamp (wit) dimbaar?
Ja, de PRO smart lamp (wit) is dimbaar en van tint te veranderen. Van wit licht naar warm wit.

Hoe werkt de smart lamp (wit)?
De smartlamp kan bediend worden doormiddel van de afstandsbediening uit P1 en/of de HomeWizard link + app uit P2. Hierdoor kan de lamp aan en uit, worden gedimd en van tint veranderen. Met de betreffende smart lamp (wit) is het NIET mogelijk om van kleur te veranderen.

Kan ik de smart lamp (wit) gebruiken via een app & Wifi?
Ja, dit kan in combinatie met de SMART HOME WIZARD set. Zonder de SMART HOME WIZARD is de smartlamp (wit) niet via de app en Wifi te bedienen.

Hoe verbind ik mijn smart lamp (wit) met de app?
1. Koop de SMART HOME WIZARD set.
2. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
3. Download de HomeWizard app voor IOS of Android. (Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps)
4. Open de app en maak een account aan.
5. Voeg de HomeWizard link toe aan de app
6. Volg de instructies op het scherm.
7. De link is nu geinstaleerd. Nu kan je de SMART LAMP toevoegen aan de app.
8. Voeg de SMART LAMP via het scherm ‘apparaat toevoegen’ toe aan de app.
9. Volg de instructies op het scherm.

Kan ik de lampen uit de HomeWizard-set koppelen aan de afstandsbediening uit de P1 set?
Ja dit kan. Raadpleeg hiervoor meegeleverde handleiding uit de P1 set.

Vragen m.b.t. de PRO-serie Set 7: SMARTLAMP (KLEUR) 

Wat kan ik met de smartlamp (kleur)?
De smartlamp (kleur) is een uitbreiding op de P1 & de P2 sets. Met deze lamp kun je in combinatie met de afstandsbediening uit P1 en/of de HomeWizard link uit P2 het licht bedienen en van kleur laten veranderen.

Kan ik de smartlamp (kleur) ook zonder afstandsbediening en/of HomeWizard link gebruiken?

De lamp kan zonder afstandsbediening en/of HomeWizar link alleen gebruikt worden als ‘normale’ lichtbron. Deze zet je dan aan en uit met bijvoorbeeld je inbouwschakelaar of de schakelaar op je verlichtingsarmatuur. Zonder afstandsbediening en/of HomeWizard link kan de lamp NIET worden bediend met afstandsbediening en/of de app. Dimmen en van kleur veranderen kan dan ook NIET.

Is de smart lamp (kleur) dimbaar?

Ja, de PRO smartlamp (kleur) is dimbaar, van tint te veranderen van wit licht naar warm wit en van kleur te veranderen.

Hoe werkt de smartlamp (kleur)?
De smartlamp kan bediend worden doormiddel van de afstandsbediening uit P1 en/of de HomeWizard link + app uit P2. Hierdoor kan de lamp aan en uit, worden gedimd en van tint veranderd worden. Met de betreffende smart lamp (kleur) is het WEL mogelijk om van kleur te veranderen.

Hoeveel diversen soorten kleuren zijn er?
De kleur lamp kan ingesteld worden in 16 miljoen verschillende kleuren.

Kan ik de smart lamp (kleur) gebruiken via een app & WiFi?
Ja, dit kan in combinatie met de SMART HOMEWIZARD set. Zonder de SMART HOMEWIZARD is de smartlamp (wit) niet via de app en WiFi te bedienen.

Hoe verbind ik mijn smartlamp (kleur) met de app?
1. Koop de SMART HOMEWIZARD set.
2. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
3. Download de HomeWizard app voor IOS of Android. (Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps)
4. Open de app en maak een account aan.
5. Voeg de HomeWizard link toe aan de app
6. Volg de instructies op het scherm.
7. De link is nu geïnstalleerd. Nu kan je de SMART LAMP toevoegen aan de app.
8. Voeg de SMART LAMP via het scherm ‘apparaat toevoegen’ toe aan de app.
9. Volg de instructies op het scherm.

Kan ik de lampen uit de HomeWizard set koppelen aan de afstandsbediening uit de P1 set?
Ja dit kan. Raadpleeg hiervoor meegeleverde handleiding uit de P1 set.

Vragen m.b.t. de PRO-serie Set 8: SMART SPOT (WIT) 

Wat kan ik met de smart spot (wit)?
De smart spot (wit) is een uitbreiding op de P1 & de P2 sets. Met deze spot kan je in combinatie met de afstandsbediening uit P1 en/of de HomeWizard link uit P2 het licht bedienen.

Kan ik de smart spot (wit) ook zonder afstandsbediening en/of HomeWizard link gebruiken?
De lamp kan zonder afstandsbediening en/of verlichtingset alleen gebruikt worden als ‘normale’ lichtbron. Deze zet je dan aan en uit met bijvoorbeeld je inbouwschakelaar of de schakelaar op je verlichtingsarmatuur. Zonder afstandsbediening en/of HomeWizard link kan de lamp NIET worden bediend met afstandsbediening en/of de app. De lamp dimmen en/of van tint veranderen kan dan ook NIET.

Is de smart spot (wit) dimbaar?
Ja, de PRO smart spot (wit) is dimbaar en van tint te veranderen. Van wit licht naar warm wit.

Hoe werkt de smart spot (wit)?
De smartlamp kan bediend worden doormiddel van de afstandsbediening uit P1 en/of de HomeWizard link + app uit P2. Hierdoor kan de lamp aan en uit, worden gedimd en van tint veranderd worden. Met de betreffende smart spot (wit) is het NIET mogelijk om van kleur te veranderen.

Kan ik de smart spot (wit) gebruiken via een app & WiFi?
Ja, dit kan in combinatie met de SMART HOMEWIZARD set. Zonder de SMART HOME WIZARD is de smartlamp (wit) niet via de app en WiFi te bedienen.

Hoe verbind ik mijn smart spot (wit) met de app?
1. Koop de SMART HOMEWIZARD set.
2. Verbind met je smartphone met je WiFi-netwerk.
3. Download de HomeWizard app voor IOS of Android. (Let op! De BASIC en de PRO serie gebruiken verschillende apps)
4. Open de app en maak een account aan.
5. Voeg de HomeWizard link toe aan de app.
6. Volg de instructies op het scherm.
7. De link is nu geïnstalleerd. Nu kan je de SMART SPOT toevoegen aan de app.
8. Voeg de SMART SPOT via het scherm ‘apparaat toevoegen’ toe aan de app.
9. Volg de instructies op het scherm.

Kan ik de lampen uit de HomeWizard set koppelen aan de afstandsbediening uit de P1 set?
Ja dit kan. Raadpleeg hiervoor meegeleverde handleiding uit de P1 set.