Leveringsvoorwaarden

Kleine pakketten (via PostNL)

• Maximaal 78x58x175 cm en niet zwaarder dan 31,5 kg
• Je ontvangt van onze vervoerder een e-mail met de informatie om je pakket te volgen.
• We leveren tot je eigen voordeur en we rekenen geen etagetoeslag.
• Als je in een appartementencomplex woont, kan de bezorger je vragen om je pakket in de centrale hal op te komen halen.
• Als gekozen is voor thuisbezorging wordt het pakket altijd één keer thuis aangeboden. Lukt het de bezorger niet om het pakket thuis af te leveren, dan gaat het direct naar de dichtstbijzijnde PostNL-locatie waar je het pakket de volgende dag vanaf 15:00 uur op kunt halen.
• We bezorgen in heel Nederland, dus ook op de Waddeneilanden.
  
  

Levering XL pakketten (via Van Spreuwel)

• Groter dan 78x58x175 cm of zwaarder dan 31,5 kg
• Je ontvangt van onze vervoerder een e-mail met de informatie om je pakket te volgen. Op de avond voorafgaand aan de door jouw gekozen bezorgdatum kun je vanaf 21:30 uur de aflevertijd inzien op www.aflevertijdstip.nl
• De bestelling wordt geleverd tot over de drempel van de eerste deur.
• Levering bij een appartement of flat geschiedt over de eerste drempel van de centrale hal in het betreffende complex.
• Voor alle leveringen geldt dat pakketten die op een pallet worden geleverd altijd vóór de eerste drempel worden afgeleverd.
• Kosten voor extra hulpmiddelen om je pakket te kunnen bezorgen, zijn voor eigen rekening.
• Zorg ervoor dat je thuis bent op het afgesproken tijdstip en voorkom zo extra kosten die gelijk zijn aan de kosten voor het eerste bezorgmoment (een nieuwe datum volgt na betaling van deze extra kosten).
• We leveren tot aan de eilandvervoerder bij de Waddeneilanden, de kosten voor de eilandvervoerder zijn voor eigen rekening en regel je zelf.
  
  

Annuleren van een bezorging

• Een bezorgopdracht voor een XL pakket kan uiterlijk 3 werkdagen voor levering geannuleerd worden. Wanneer je hierna en voor levering annuleert, worden de bezorgkosten niet geretourneerd.
  Kleine pakketten die verstuurd worden via Post NL kunnen alleen op de dag van betaling worden geannuleerd.