Toestemming voor cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Hiermee tonen we advertenties op basis van jouw interesse. Als je doorklikt op onze website gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.Meer weten? Bekijk onze cookiepagina

x

Retourneren

Ben je niet tevreden over je aanschaf bij Kwantum? Dan kun je deze altijd ruilen. Ontvang je liever het aankoopbedrag terug? Dat kan, binnen 14 dagen na aankoop, met je aankoopbewijs. 

De voor jou mogelijke opties zijn afhankelijk of je het product wil retourneren of ruilen. Hiernaast is dit afhankelijk van waar je het artikel hebt gekocht en hoe je het artikel hebt ontvangen.  We hebben deze voor je op een rijtje gezet:

Retourneren
 In de winkel gekocht of afgehaald  
In de winkel gekocht  In de webshop gekocht
In alle winkels retourneren > In alle winkels retourneren >
 Thuisbezorgd  
 Kleine artikelen* Grote of zware artikelen*
In alle winkels retourneren > In alle winkels retourneren >
Retourneren per pakketdienst > (tarief pakketdienst) Ophaalafspraak > (wisselend tarief**)
Ruilen
Ruilen kan, ongeacht waar je het artikel hebt gekocht, altijd in één van onze winkels. 

Voor een retour geldt dat de terugbetaling wordt gedaan als de goederen zijn ontvangen, of wanneer is aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden. Eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, valt onder de aansprakelijkheid van de klant. Let op: op maat gemaakte artikelen (zoals gordijnen) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, en kun je dus niet retourneren of ruilen. 

*Als een artikel niet groter is dan 1,75 meter en het totaalgewicht niet meer is dan 30 kg valt dit onder kleine artikelen, dit zijn artikelen die je via de pakketdienst kunt versturen. Als een artikel groter is dan 1,75 meter of het totaalgewicht meer is dan 30 kg valt dit onder grote of zwarte artikelen, dit zijn artikelen die je niet via de pakketdienst kunt versturen. 
** De kosten voor een afhaalafspraak zijn afhankelijk van de grootte van het artikel. In de meeste gevallen is dit gelijk aan de bezorgkosten die je bij de bestelling hebt betaald.