Toestemming voor cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site en passen we advertenties aan op basis van jouw interesse. Als je doorklikt op onze website of wanneer je deze melding sluit gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.Meer weten? Bekijk onze cookiepagina

x

Bezorgen of ophalen

Bezorgen of gratis ophalen in één van onze winkels
We hebben 2 opties om je bestelling thuis te krijgen. Het voordeligste is om je bestelling gewoon op te halen in één van onze 100 winkels. Altijd 1 dichtbij en nog gratis ook! Je krijgt dan bericht als je bestelling klaarligt in de winkel.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen. Lekker makkelijk! Je betaalt hier wel bezorgkosten voor. Deze variëren tussen de €5,- en €60,-, afhankelijk van het gewicht en het aantal bestelde artikelen.

Woon je op de Waddeneilanden? Wij leveren tot aan de eilandvervoerder. Overige kosten zijn voor eigen rekening. 

Woon je in het buitenland? Onze chauffeurs bezorgen helaas nog niet in het buitenland. Woon je net over de grens? Haal je bestelling dan af bij onze winkels aan de grensstreek. Vind de dichtstbijzijnde Kwantum winkel. 

Pakketdienst
Je ontvangt van onze vervoerder een E-mail met de informatie om je pakket te kunnen volgen via track en trace. Ben je niet thuis om je pakket in ontvangst te nemen? Het pakket wordt door de vervoerder 1 of 2 keer aangeboden (dit is afhankelijk van het postcodegebied). Op het niet-thuis-bericht dat door de vervoerder is achtergelaten lees je wat je kunt doen om je pakket in ontvangst te nemen. 

Na 1 of 2 bezorgpogingen wordt het pakket afgeleverd op een PostNL pick-up point bij jou in de buurt. Hier ligt het pakket de eerstvolgende werkdag voor je klaar. De vervoerder levert je bestelling ook af bij de buren als je niet thuis bent. Je buren tekenen dan voor ontvangst.

Kwantum XL delivery
Je bestelling zal worden bezorgd op de door jou gekozen leverdatum. Op de avond voor de bezorging van je bestelling kun je vanaf 21.30 de aflevertijd raadplegen op www.aflevertijdstip.nl. Na het invullen van je postcode en huisnummer zal een tijdvak van 3 uur worden getoond waarin de bezorging zal plaatsvinden. Als je niet op de afgesproken dag aanwezig bent is de vervoerder helaas genoodzaakt extra vrachtkosten in rekening te brengen. 
Je bestelling wordt tot achter de voordeur geleverd, m.u.v. een laminaat bestelling met een gewicht boven de 125 kg. Dit wordt tot aan de voordeur geleverd.

Bezorging op etage
Onze vervoerder levert de bestelling achter de voordeur mits er geen obstakels zijn en indien er een ruime lift aanwezig is waar je bestelling makkelijk in vervoerd kan worden. Indien er obstakels of bijvoorbeeld te nauwe gangen zijn, wordt het product tot aan het obstakel gebracht. Geef duidelijk bij je bestelling aan om welke etage het gaat. Bij tapijt- en PVC-bestellingen dient er een lift aanwezig te zijn waar de bestelling in past (over het algemeen 4 meter lang).
Let op: pakketdienst en laminaat bestellingen met een gewicht boven de 125 kg worden nooit op een etage bezorgd. Laminaat bestellingen boven de 125 kg worden tot aan de eerste voordeur geleverd.

Terug naar de klantenservice